发信人: RoyDaniel (ACNielsen | Simply the Best), 信区: Job
标  题: 实习收获（节选自本人毕业实习报告）
发信站: 同舟共济站 (Wed Mar 31 12:54:03 2004), 站内

这是本人最近写的毕业实习报告的部分内容
可能会对XDXM有点帮助
所以献丑贴出来了

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INTERNSHIP　LEARNINGS   实习收获

Knowledge   理论知识

 * Methodology    研究方法
      作为市场研究领域的全球领先者，ACNielsen在研究理论及方法上有自己独特的一套Methodology。在两个月的实习过程中，我最大的收获就是有机会切身学习掌握这套理论方法。

     ACNielsen整套零售研究都是围绕 "Five Steps"开展:
     *  Establish the Universe           确定研究范围
     *  Design a representative sample         设计建立具有代表性的样本
     *  Data collection          采集样本数据
     *  Data projection          推算样本数据
     *  Deliver information           发布信息

      本人认为，研究方法是一家从事专业研究及咨询服务公司最关键的部分，ACNielsen之所以能成为全球范围的领先者，这套优秀的研究方法可谓是他们的成功法宝。

 *  Tools    研究工具

      有了出色的研究方法还远远不够，必须有一套成熟的研究工具来帮助开展研究。ACNielsen在这方面做得非常出色，他拥有一整套发展成熟并不断更新的研究工具，从最初的数据采集，数据质量控制，到数据分析，以及最后的形成报告，整套工作流程完全是在一个整合的工作平台上进行操作。他们的这些专利软件系统，一方面大幅度提高了研究工作的效率及精确性，另外一方面逐渐形成自己的专业优势，给试图进入市场研究行业的后来者筑起了很高的技术门槛。ACNielsen主要有WorkStation plus系列专利软件，
包括ACNielsen | Advisor i-sights，ACNielsen | Explorer等等。

   本人在实习期间最常使用的工作软件就是ACNielsen | Advisor，这套软件有着非常成熟的应用历史，版本从最初的1.0不断升级到最近release的6.0，
即ACNielsen | Advisor i-sights。这套软件是我们分析数据最主要的工具，我们客户公司的市场研究人员也同样可以获得我们的授权安装使用这套工作系统。每个月我们都会把最新的database发布给客户，客户可以使用我们的ACNielsen | Advisor方便的获取他们最为关注的市场数据信息。


Skills  实际技能

 *   Presentation Skills    演讲报告技能

   作为一家专业研究服务公司，我们的研究服务产品通常是以研究报告以及为客户作演讲报告的形式来提交给客户。我所在的Client Services部门正是负责这一环节：Information Delivery，"Five Steps"当中最为关键的一个环节。
作为一名实习生，我很幸运我能够有机会为我们客户服务部门的业务总监(Director)和高级经理(Senior Manager)做客户模拟Presentation，因为这样真实的商业氛围真的可以说是千载难逢。通过这样的实战模拟锻炼，我的Presentation Skills有了很大的提高，对自己也更加自信。

 *   Communication Skills    沟通技能

Communication可以说是每天必须做的事情，因为我们是team work，没有什么工作是一个人可以完成的。我所有的工作都是建立在与我的Team Leader、Teammate以及其他部门的充分沟通之上，另外，Internal & Inter-Department Communication也是我在实习期间的主要工作职责之一。关于Communication，本人最大的收获就是遵循2C1L原则：Clean, Clear &Logical。

 *   English Skills    英语技能

ACNielsen的工作语言是英语，所以每天都是耳濡目染在英语环境之下。我们的工作报告都是使用英语，除非客户有特殊要求使用中文。我的上司及部门总监都是外籍人士，所以有很多的机会与她们进行英语交流。个人感觉，Practice makes perfect，英语说得越多就会越流利。

 *   Time Management Skills    时间管理技能

在实习期间，每天的schedule几乎都是排满的，而且在赶项目的时候，经常要OT。为了保证工作任务不会Miss Deadline并且尽可能的减少OT时间，如何有效的利用一天8个工作小时就变得非常关键。一开始，我经常是忙得不可开交，拼命加班完成任务，但还是不可避免的会错过deadline。很幸运，我的上司及时的给我feedback & advice：Set priority to your work by the order of deadline。之后，我的加班时间呈直线下降趋势，实习快结束的时候几乎每天都可以准时下班。当然这其中由于我工作熟练程度的提高而导致工作效率的上升也是我能够经常提前完成任务的关键原因之一。


最后，我想用公司一位执行董事（Executive Director）在Orientation(入职培训)那天对我们的忠告来结束我的毕业实习报告：

Work hard, Work smart!